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2021年考研英语:写作例文之投诉信解析

发布时间:2020-04-30 09:32:07 浏览数:

  考研英语备考很多事情都要提上日程了,看看哪些是该注意的,下面由小编为你精心准备了“2021年考研英语:写作范文之投诉信解析”,持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯!

  2021年考研英语:写作范文之投诉信解析

  一、投诉、抱怨信

  投诉、抱怨类的信件也是考试常常涉及到的内容,比如食堂的饭菜不好吃,比如给报纸杂志的主编写一封信说明情况等等。

  需要注意的是:投诉信和抱怨信的基本特征是反映问题,诉说原由,目的是解决问题。

  写作关键词:

  complain, dissatisfaction

  写作时可以参考下面的句式:

  行为描述:

  I’m writing to bring your attention to the problems I have had with …

  Here’s the problem…

  解决方式的要求:

  It would be very kind ( considerate) of you to…

  解决方式的要求:

  address this problem soon.

  take steps to rectify this situation soon.

  turn it down a little?

  迫切的敦促或威胁:

  Frankly, I really can’t put up with the situation any more.

  You must rectify the situation, or I will take it to the court.

  If you can’t give me a satisfactory answer, I will complain it to the Consumer Association.

  范文:“希望你能给我一个说法”

  April 20, 2010

  Dear Sir or Madam,

  I went to your store to buy a watch last Sunday. When I mentioned the high price, the No. 5 saleswoman replied in a sarcastic tone, “You can go ahead and buy a cheap fake one from other stores”. Obviously She didn’t know how to treat a prospective buyer! I hope you can improve your service and give me a face-to-face apology. My telephone number is 010-12345567.

  Sincerely yours,

  Amelia

  点评:本文的写作对象可以估计是该店负责人,作者作为顾客在购物过程中有不愉快经历,希望通过本信得到一个说法。在写作过程中语气既不能过于强势,但也要注意将事情讲清楚,明确表达自己的不满以及自己希望的解决办法。

  一般情况下,可以按照下面的思路行文:

  a.抱怨投诉行为

  b.投诉内容具体描述

  c.要求弥补纠正赔偿

  d.抱怨投诉者对弥补纠正赔偿等的敦促或威胁

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